Yélé, qui sommes-nous ?

Yélé Consulting est un cabinet de conseil et d’ingénierie indépendant, spécialiste de la transition énergétique et environnementale. Nous intervenons dans les domaines de l’Énergie & Utilities, du Transport & Mobilité et de l’Industrie. Nos clients sont RTE, Enedis, TotalEnergies, RATP, SNCF…

Grâce à notre compréhension approfondie des secteurs que nous adressons, notre connaissance fine des métiers de nos clients et notre maîtrise des technologies numériques, nous les aidons à faire émerger et adopter des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux objectifs concrets de leurs projets.

Créé en 2010, Yélé Consulting fait partie du groupe JAD. Nous sommes aujourd’hui plus de 120 collaborateurs, un mix de profils issus d’horizons variés avec des compétences multiples et complémentaires, engagés pour la transition énergétique et environnementale.

Notre cabinet est résolument engagé dans des missions qui font sens, mais également dans une démarche RSE concrète, associant :

• Missions de mécénat de compétences ouvertes à tous
• Actions citoyennes
• Activités FunY pour la convivialité et l’esprit d’équipe

Nos valeurs ? Audacieux, accessibles, éclairants et engagés.

Au sein de notre équipe informatique, vous jouerez un rôle clé dans le support aux utilisateurs et la gestion de notre environnement IT. Vous interviendrez à la fois sur les aspects techniques quotidiens et sur l’amélioration continue de nos outils et processus.

Vos principales responsabilités seront :

Support utilisateurs & assistance :

• Assurer le support de niveau 1 : traitement des incidents, demandes d’assistance, dépannage quotidien
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage de leurs outils numériques (Suite MS365, ...)
• Imaginer des plans de sensibilisation / formation à la bonne utilisation des outils informatiques
  
  Gestion du parc informatique et périphériques :
• Mettre à disposition des nouveaux arrivants leur poste de travail et les former aux environnements de travail
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels
• Gérer le stock matériel et assurer le suivi des équipements
  
  Administration des outils collaboratifs :
• Paramétrer et administrer les outils internes (ex : SharePoint, VSA, outils métiers)
• Configurer les espaces de travail, créer les droits d’accès, gérer les workflows
  
  Documentation & amélioration continue :
• Rédiger et mettre à jour les procédures IT et les guides utilisateurs
• Participer à l’amélioration des processus de support et d’administration
• Être le relais entre les équipes internes et nos prestataires techniques